La version francaise du manuel est constituee de douze modules qui couvrent les sujets suivants: Gerer la variation de la demand de voyages; Tarification du transport des voyageurs; Affectation des classes de reservation et controle de laffectation des places; Gestion du gaspillage des places; Evaluation des demande de groupe; Ajustements dhoraire et de capacite; Surveillance et mesure du rendement; Distribution des produits et des prix; Service de gestion du chiffres daffaires. Il s'agit d'un excellent ouvrage de reference ou manuel de formation."