La reussite d'une entreprise depend en partie de sa capacite a acceder rapidement et de facon fiable aux documents importants et souvent consultes. Seule une faible proportion des documents commerciaux requiert un acces frequent. En outre, un acces fiable et rapide a ces documents les plus consultes est essentiel pour garantir un service de qualite. Dans beaucoup d'entreprises, la gestion des documents est fragmentee, inefficace et tres onereuse. Elle comprend des supports papier et electroniques, des documents actifs et des documents peu demandes, le stockage sur site interne et distant, et chez de nombreux fournisseurs. La conformite, le service client, la continuite des operations et le travail collaboratif sont autant de raisons justifiant la necessite d'une bonne gestion documentaire pour toute organisation. Ces problemes ont favorise la mise en place de plusieurs solutions de GED qui peuvent etre integree au sein de tout ou partie des departements de l'entreprise."