Per tutti i manager del cambiamento nel campo dell'Information Technology, questo libro mette a nudo le chiavi per gestire il cambiamento organizzativo avviato dai sistemi informativi. La tecnologia è diventata pervasiva e una forza rilevante nella storia dell'umanità. Per questo motivo, è ormai fondamentale che il tema della gestione della tecnologia venga incluso nella teoria generale del management. La gestione della tecnologia è un'arte e una scienza che occupa un ruolo centrale nel successo delle organizzazioni. La gestione della tecnologia implica la gestione del lato tecnico e di quello umano, e quest'ultimo si è rivelato molto più difficile in quanto il personale che introduce le nuove tecnologie, come gli informatici e i dirigenti d'azienda, non è ben preparato a gestirle. Questo libro condivide le parti più importanti e vitali su come gestire la componente umana, che contribuisce per il 90% al successo del cambiamento organizzativo avviato dai sistemi informativi. Pertanto, la sfida più grande nell'implementazione di progetti di sistemi informativi è rappresentata dalla gestione del cambiamento. Questo libro condivide la letteratura sulle soft skills di gestione del cambiamento che i change manager IT devono utilizzare per aumentare il successo dei progetti IS.