Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Fulda, Sprache: Deutsch, Abstract: Prozessmanagement ist aus der Managementliteratur und auch aus dem Unternehmensalltag nicht mehr wegzudenken. Grundsätzlich existieren Prozesse in jedem Unternehmen, in jeder Abteilung und im Tätigkeitsbereich eines jeden einzelnen Mitarbeiters. In dieser Arbeit werden Prozesse und das Prozessmanagement theoretisch beleuchtet. Dafür werden grundlegende Definitionen erklärt sowie die Ziele des Prozessmanagements und typische Vorgehensweisen und Instrumente erläutert. Auch die Bewertung und die Optimierung von Prozessen werden in diesem Zusammenhang behandelt.