Los gerentes o directivos de una organizaci n empresarial afirman que est n en constante o frecuente comunicaci n con el equipo humano con quienes trabajan, sin embargo, m s veces de las pensadas tan solo est n informando. De entrada y sin vueltas: se entiende la comunicaci n como un proceso de intercambio de informaci n entre dos o m s personas, o en los sistemas que mantienen unidos a los miembros de la organizaci n, as como entre las organizaciones; va y viene entre ellos informaci n que ambos comprenden y donde deber a existir la certeza entre las partes de que la comunicaci n ocurri , mediante la retro-alimentaci n (feed-back). El proceso de la comunicaci n se completa, y se dice que existe, cuando quien recibe la informaci n puede emitir - o podr a hacerlo - otra informaci n, respuesta o comportamiento relativo al mismo tema. Es necesario conocer las caracter sticas particulares del esquema de comunicaci n en la organizaci n empresarial para saber cu ndo est comunicando y cu ndo est solamente informando. Se tratar el tema de la Web en la comunicaci n gerencial. Lo invitamos a leer y estudiar con inter s porque es un tema que deja aprendizaje para la vida.