Este e um guia pratico baseado em um estudo de caso da construcao de um PABX usando o Asterisk. Ele aborda desde a instalacao e cresce capitulo a capitulo chegando a aspectos avancados como URA, Filas de Atendimento e Integracao com bancos de dados. Ele e dirigido a integradores, empresas de Call Center, provedores de Internet, empresas de telecomunicacoes e empresas de desenvolvimento de produtos de telecomunicacao. Experiencia em Linux e telefonia sao desejaveis, mas nao essenciais e os leitores nao precisam ter experiencia previa com o Asterisk."