Dieser Band ist auf die spezifischen Bedürfnisse von Arztpraxen ausgerichtet und hilft dabei. den Qualitätswettbewerb besser in den Griff zu bekommen. die Arbeitsprozesse durch Überprüfung und klare Darstellung zu verbessern. die Fähigkeit zu konstanter Qualität zu beweisen. durch Patientenbefragungen Marktveränderungen zu erkennen. die Beweislage im Schadensfall zu stärken. die Kreditwürdigkeit durch Vorlage eines ISO-Zertifikats bei der Bank zu verbessern. die Eigenverantwortung und Motivation der Mitarbeiter zu verbessern. das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter zu steigern. die Wettbewerbsfähigkeit durch ein Qualitätsmanagement zu verbessern. den Kostendruck durch klare übersichtliche Strukturen zu vermindern. Stärken und Schwächen zu erkennen. einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess anzustoßenWenn nur ein Punkt auf Ihre Praxis zutrifft, dann hat das Buch sein Ziel erreicht.