Der Stellenwert des Qualitatsgedankens im Gesundheitswesen hat sich in den letzten Jahren deutlich erhoht. Im zunehmenden Konkurrenzkampf der Gesundheitsdienstleister werden sich nur diejenigen durchsetzen konnen, die durch internes Qualitatsmanagement die extern geforderte Qualitat auf Dauer sichern konnen. Die Autorin stellt in diesem Buch auf kompetente und verstandliche Weise das Gesamtgebiet des Qualitatsmanagements im Krankenhaus dar und verknupft den theoretischen Hintergrund mit einem Handlungsleitfaden fur die Praxis. Damit ist dieses Handbuch fur das Selbststudium, den Unterricht an Hochschulen sowie fur Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen bestens geeignet. Zielgruppen/Target groups: Krankenhausfuhrungskrafte, Qualitatsmanager im Krankenhaus