Es handelt sich um eine Studie über die Anforderungen an das Management von Krankenschwestern und -pflegern in Krankenhausabteilungen. In Anbetracht der Veränderungen, die in den letzten Jahren im Gesundheitssektor stattgefunden haben, insbesondere seit den 1990er Jahren mit der Schaffung des einheitlichen Gesundheitssystems (SUS), werden von den Krankenschwestern und -pflegern Managementkompetenzen und -fähigkeiten verlangt, damit sie die Krankenhäuser in einer Weise leiten können, die den Erwartungen an ein effektiveres Management entspricht. Diese Forschungsstudie kommt zu dem Schluss, dass Pflegemanager im Krankenhauskontext ihre Handlungen kritisch und reflektierend entwickeln müssen, insbesondere im Hinblick auf die Kompetenzen, die für eine gute berufliche Leistung erforderlich sind, um stets die Qualität der für die Patienten erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten.