Im Alltag begegnen uns st ndig Situationen, in denen wir miteinander klarkommen m ssen. Meistens gelingt es uns recht gut. Manchmal geraten wir aber in "st rmische See," in der wir gerne einen Kapit n neben uns w ssten, der uns sicher in den Hafen bringt. Dieser Kapit n sind im Grunde wir selbst. Alles, was wir dazu ben tigen, sind die richtigen Werkzeuge. Dieses Buch ist ein Werkzeugkasten und vermittelt Wissen ber Soft-Skills in den Bereichen: Selbstwahrnehmung, Selbstf rsorge, Kommunikation, Defensiv-Rhetorik und Konfliktmanagement. Nach der Lekt re dieses Buches haben Sie genug Werkzeuge, um auch in unruhigen Gew ssern sicher segeln k nnen.