O estudo parte da inquietacao em compreender como os trabalhadores da UTI, que atuam diretamente neste ambiente e, portanto, passam nele grande parte do seu tempo percebem a humanizacao no seu ambiente de trabalho. Humanizacao e a valorizacao dos diferentes sujeitos implicados no processo de producao de saude: usuario, trabalhadores e gestores. O processo de trabalho em enfermagem remete-nos a busca da sua historia na organizacao do processo de trabalho na industria e em outros setores da economia, fundamentado em estruturas produtivas, hierarquicas e mecanicistas que marcaram a sua genese e se propagaram para os trabalhadores da saude e, particularmente, da enfermagem. A Unidade de Terapia Intensiva e o local destinado a cuidados criticos assistidos por uma equipe multiprofissional qualificada, sob as melhores condicoes possiveis: centralizacao de esforcos e coordenacao das atividades que concentram os mais elevados recursos humanos, tecnologicos e de infraestrutura de um hospital."