La globalizzazione del mercato attuale pone molte nuove esigenze allo specialista di marketing. Non solo è necessario prendere decisioni importanti su quali mercati e segmenti di Paesi partecipare e quali modalità di ingresso utilizzare, ma un professionista del marketing deve anche contribuire alla formulazione di strategie di marketing per questi Paesi e al coordinamento della loro attuazione. Il primo capitolo di questo rapporto presenta i concetti strategici del marketing, gli obiettivi e i principi del marketing globale e le relative strategie. Nel secondo capitolo si analizza l'ambiente del marketing globale, concentrandosi sui fattori economici, sociali, politici e tecnologici da considerare prima che l'azienda diventi globale. Mentre il terzo capitolo mostra come migliorare l'innovazione aziendale nel mercato globale, il quarto capitolo tratta le diverse tecniche per condurre una ricerca di mercato internazionale, migliorare la comunicazione di marketing e determinare il Paese più attraente. La seconda parte utilizza Amazon come caso di studio per criticare l'affermazione: "Le migliori strategie di marketing non sono dall'alto verso il basso, ma dall'esterno verso l'interno, partendo dai bisogni e dai desideri dei clienti".