Questo libro è un'indagine sull'uso di lingue diverse tra l'amministrazione locale e la comunità. Lo scopo è quello di esaminare l'implementazione del multilinguismo da parte dell'amministrazione locale di Emfuleni e i benefici che la comunità può trarre se il comune comunica con loro nelle lingue che comprendono maggiormente. Il ricercatore riflette sugli studi intrapresi in altri comuni e sui relativi risultati, in particolare nelle metropoli, per poter illuminare i responsabili politici sull'importanza della pianificazione linguistica, del bilancio e del processo di attuazione. L'uso della lingua è un diritto di tutti i cittadini sudafricani sancito dalla Costituzione della Repubblica del Sudafrica (Legge 108 del 1996) che è la legge suprema del Paese. Lo studio si propone di approfondire le domande: Perché continuiamo a permettere che le lingue africane siano saldamente collocate in fondo alla gerarchia linguistica e ricevano sempre uno status ausiliario? Le risposte dei partecipanti hanno fatto luce sugli atteggiamenti linguistici, sulle scelte linguistiche e sull'uso della lingua sia a voce che per iscritto nella municipalità locale di Emfuleni.