Dopo la laurea in infermieristica, ho avuto l'opportunità di lavorare come consulente di gestione in un comune della Baixada Fluminense, dove ho osservato le grandi difficoltà che si presentavano quando si trattava di migliorare l'accesso e la qualità delle cure primarie, indicando questa come una causa del gran numero di utenti che venivano indirizzati alle cure secondarie e terziarie. Poco dopo essere entrata nel Master professionale in Salute della famiglia, ho partecipato al 2° ciclo del Programma nazionale per il miglioramento dell'accesso e della qualità delle cure primarie (PMAQ). Avendo sperimentato solo l'aspetto gestionale di questa tematica, mi sono resa conto in quel momento della possibilità di monitorare i professionisti che lavorano direttamente nelle cure primarie, con l'intento di migliorare l'accesso e la qualità dei servizi offerti. Attraverso la preparazione del progetto di ricerca, ho intravisto la possibilità di scrivere su come questi professionisti stanno attuando il programma del Ministero della Salute. Per realizzare il lavoro, ho seguito la linea di ragionamento che permea il PMAQ/AB e ho approfondito lo studio dell'argomento attraverso la revisione della letteratura.