Après avoir obtenu mon diplôme d'infirmière, j'ai eu l'occasion de travailler comme consultante en gestion dans une municipalité de la Baixada Fluminense, où j'ai observé les grandes difficultés rencontrées pour améliorer l'accès et la qualité des soins primaires, ce qui explique le grand nombre d'usagers orientés vers les soins secondaires et tertiaires. Peu après mon entrée au master professionnel en santé familiale, j'ai participé au deuxième cycle du Programme national d'amélioration de l'accès et de la qualité des soins primaires (PMAQ). Comme je n'avais connu que l'aspect gestion de cette question, j'ai réalisé à ce moment-là la possibilité de suivre les professionnels qui travaillent directement dans les soins primaires, avec l'intention d'améliorer l'accès et la qualité des services offerts. En préparant le projet de recherche, j'ai entrevu la possibilité d'écrire sur la manière dont ces professionnels mettent en ¿uvre ce programme du ministère de la santé. Pour réaliser ce travail, j'ai suivi le raisonnement qui imprègne le PMAQ/AB et j'ai approfondi l'étude du sujet par le biais d'une revue de la littérature.