Textdesign Voraussetzungen, Tastenfeld und WORD-Funktionen, Tabulator, Rahmenlinien, Dokumentdesigns, Schnellformatvorlagen, Schattierung - Seitenfarben, Tabellen, Bilder und Grafiken, ClipArts, Korrekturvorschriften nach Duden, Training WORD, Training Tastatur Textgestaltung nach ÖNORM A 1080 Abkürzungen, Mittelstrich, Anführungs- und Auslassungszeichen, Klammern, Wortersatzzeichen, Schrägstrich, Diakritische Zeichen, Ziffern und Zahlen, Nummerierung, Aufzählung - Gliederung, Textgestaltung, Briefgestaltung nach ÖNORM A 1080, Briefumschläge, Faltarten für Briefe E-Mail Voraussetzungen, Mailserver, Zugriff auf di eMailbox, Benutzereinstellungen, Regeln lt. ÖNORM A 1080, Webmail Edumail, Mailprogramm OUTLOOK, WORD-Dokument als PDF-Attachment Officemanagement Terminverwaltung mit OUTLOOK, Bearbeiten der Post, Ablagesysteme, Telefon, Fonotypie Kurzschrift Inhalt Übungs-CD-ROM Easy Typing (ET) - ein Tastaturlernprogramm mit umfangreichen Lektionen, unterteilt in Griffübungen, Wortübungen, Wortgruppen, Zahlentraining, Perfektionstexte usw. - ist der wesentlichste Teil der CD. Im Wissenstest können die Schüler/-innen ihre theoretischen Kenntnisse überprüfen (ca. 280 Fragen). Bei den interaktiven (Bildschirm-)Übungen können sie ihre praktischen Programmkenntnisse testen (möglichst wenige Klicks werden am Feedback-Balken grün angezeigt, zu viele rot).