Los estudios de visitantes constituyen una poderosa herramienta sin la que no se concibe hoy dia la creacion y administracion de centros culturales dedicados a la preservacion y difusion del patrimonio del ser humano en cualquiera de sus ambitos. Para ello cuentan con la opinion de las personas que visitan sus exposiciones. El presente trabajo documental supone una sistematizacion y conceptualizacion precisa del area que pretende ayudar a su compresion general. Cuenta con un marco teorico de la disciplina, su evolucion historica y su metodologia. Se aporta, ademas, el diseno de un cuestionario elaborado siguiendo rigurosamente las recomendaciones de los expertos en la materia que podria ser utilizado como base para un hipotetico estudio de visitantes en un museo."