Die offentliche Verwaltung befindet sich in einer Zeit des organisatorischen Umbruchs und der Neuorientierung. Resultierend aus dem standigen Sparzwang und des weiter fortschreitenden demografischen Wandels, ergeben sich Herausforderungen, die mit der derzeitigen strukturellen Ausrichtung und der traditionellen Arbeitsweise nicht bewaltigt werden konnen. Allerdings werden nur wenige Veranderungs- und Innovationsprojekte in Angriff genommen, von denen eine Vielzahl wieder scheitert. In diesem Buch sollen die Hindernisse und Barrieren sowie die moglichen Losungsansatze erlautert werden. Dabei sollen Instrumente des betriebswirtschaftlichen Veranderungsmanagements, erganzend zum Change Management aufgezeigt werden. Die besondere Rolle der Fuhrungskrafte als Promotoren in Veranderungsprojekten soll dabei eine herausgehobene Stellung einnehmen. Dieses Buch stellt einen Beitrag zur komplexen Welt der Veranderungen in einem streng hierarchisch aufgebauten Teil der Gesellschaft dar. Es soll die Frage beantworten, wie Personen und Organisationen fur Veranderungen gewonnen und begeistert werden konnen, ohne einen Strauss von Anreiz-Instrumenten parat zu haben