L'objectif de cet ouvrage est d'analyser dans quelle mesure le design thinking peut aider les entreprises r inventer leur organisation et leurs pratiques de management afin de les rendre plus humaines et plus efficaces. Les entreprises doivent faire face aujourd'hui deux grandes typologies de difficult s: celles li es leur fonctionnement, qui proviennent principalement d'organisations et de pratiques de management d pass es, et celles d coulant des volutions soci tales actuelles telles que les attentes civilisationnelles des salari s et la complexification du rapport au temps, l'espace et aux autres (effets de la r volution num rique). Ces deux th matiques sont bien s r entrem l es mais se rejoignent en un enjeu majeur pour l'entreprise en qu te d'une meilleure performance: reconsid rer la place de l'humain. Le design thinking est une m thodologie collaborative et structur e de conception, d'innovation et, plus globalement, de recherche de solutions d riv e de la mani re de concevoir des designers. Si cette approche est encore trop peu connue en France, elle est d j tr s pris e dans le monde anglo-saxon. Elle a pour sp cificit de placer l'humain au coeur de sa r flexion tout en se nourrissant des contraintes conomiques et des opportunit s technologiques. Appliqu e au fonctionnement de l'entreprise, cette d marche est doublement vertueuse: elle permet de r engager les collaborateurs tout en apportant des solutions tangibles et op rationnelles toutes sortes de probl matiques. Elle est donc tr s prometteuse en termes de conciliation de qualit de vie au travail et de performance conomique.