Geschäftsprozesse sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Daher gewinnt das softwaregestützte Business Process Management zunehmend an Bedeutung. Als Weltmarktführer in diesem Bereich verwenden die Consultants/Berater des SAP-Konzerns eigene Methoden und Werkzeuge, um Geschäftsprozesse zu beschreiben, zu modellieren und um sie dann vor allem zu optimieren. Ein tiefes Branchenverständnis der Consultants/Berater des SAP-Konzerns ermöglicht eine Fokussierung auf die Kernprozesse der einzelnen Industrien.Dieses Buch befasst sich mit der Prozessindustrie in den Branchen Chemie und Pharma, für die die aktuelle Marktsituation, die jeweiligen Herausforderungen und Trends sowie die wesentlichen Haupt- und Kernprozesse beleuchtet werden.In einem zweiten Teil werden die allgemeinen Grundlagen und das spezifische Vorgehensmodell der SAP Consulting sowie die dabei zum Einsatz kommenden Instrumente erläutert.Schließlich wird die Anwendung der Business-Process-Management-Methodik exemplarisch an industriespezifischen Kernprozessen der chemischen bzw. pharmazeutischen Industrie gezeigt. Auf die Kernprozess-Varianten, Subprozesse und Prozessschritte wird im Detail eingegangen.Mit diesem Buch möchte SAP Consulting dem Leser anhand industriespezifischer Beispiele aus der Prozessindustrie methodische Anregungen geben, wie Business Process Management in der Praxis angewandt werden kann, um Geschäftsprozesse in den Unternehmen zu optimieren und kontinuierlich an die sich ständig veränderndenMarktbedingungen anzupassen.