L'utilisabilité est la facilité d'utilisation d'un produit informatisé. Plus il est facile à utiliser, plus la satisfaction et la productivité de l'utilisateur augmentent. Dans le cas d'un environnement d'apprentissage virtuel (EAV) pour l'enseignement à distance, l'interaction entre des enseignants et des étudiants physiquement dispersés doit être garantie. Il est donc nécessaire de vérifier dans quelle mesure la convivialité et l'efficacité de ces environnements favorisent l'enseignement à distance. L'objectif de cette recherche est de vérifier les problèmes d'utilisabilité d'un logiciel spécifique, en l'occurrence CANVAS, et donc d'établir ce qu'il faut évaluer, l'importance de l'évaluation et le moment de l'évaluation, tâches essentielles dans la planification d'une inspection de l'utilisabilité. L'objectif était de développer des lignes directrices pour l'inspection de la facilité d'utilisation d'un VLE, en prenant comme base méthodologique les principes et l'heuristique de la facilité d'utilisation déjà établis par Nielsen. Les lignes directrices systématisées peuvent servir de point de départ au projet d'utilisation institutionnelle de l'EAV pour les cours d'apprentissage à distance. Il est conclu que, même avec des lignes directrices établies pour l'évaluation de la convivialité, il est nécessaire d'appliquer des tests de convivialité avec des utilisateurs réels, y compris pour valider l'application de ces lignes directrices et les développer.