Iletisim teknolojilerinin tümüyle bastan yapilandirildigi son yillarda sosyal medya araclari, teoride ve pratikte geleneksel medyanin etkisini yitirmeye baslamasina neden olmakta ve pazarlamacilari dogru kanallara yönelmeye mecbur birakmaktadir. Daha fazla insan akran onayina ve elektronik agizdan agiza pazarlama yöntemlerine yönelmeye basladikca müsteriler otantik görüs ve incelemeler talep etmeye baslamis ve geleneksel reklamlara daha etkili bir alternatif bulma geregi dogmustur.
Günümüzde pazarlama uzmanlari, kalabaligin icinde seslerini duyurabilmek icin yogun bir mücadele vermekte, ayrintili ve özenli reklam kampanyalarina daha fazla bütce ayirmaktadirlar. Ancak reklam mesajlarina asiri yüklenmenin tüketicileri süpheci kildigi da bir gercektir. Tüketiciler artik reklamlardan kacmak icin daha fazla para harcayarak özel hizmetlere yönelmekte Netflix, Spotify ve reklamlari engelleyen cesitli programlar adblockers kullanmaktadirlar. Iste bu karmasik ortamda tüketicinin satin alma davranisi üzerinde oldukca büyük bir etkiye sahip olan tek sey, güvenilir bulunan bir kaynaktan duyulacak bir söz ya da tavsiyedir.

Ürününü ya da hizmetini sosyal medyada tanitmak isteyen bir firmanin artik sadece kendi profesyonel profilini veya web sayfasini kullanmasi yeterli olmamaktadir. Ürün ya da hizmetin bir sosyal medya fenomenince paylasilip tavsiye edilmesi cok daha büyük bir etkilesim saglamaktadir. Bu sekilde firma cok özel nislerde daha büyük aglara erisebilmekte ve daha da önemlisi, bircok alicinin nezdinde reklam yapiyor gibi algilanmamaktadir.