El presente libro tiene como objetivo dar a conocer el desarrollo de una herramienta de gesti n electr nica, que permita centralizar datos concerniente al Departamento de Tecnolog as sobre temas de relevancia provenientes de otras reas, que beneficie la toma de decisiones de esta dependencia. Para esto se utiliz las herramientas: APEX 5.0, que integra el concepto de Business Inteligence para el manejo de datos; y Tableau 10.0 que permite el an lisis predictivo de la informaci n obtenida.