Questo libro offre una panoramica del lavoro di ricerca svolto con persone che svolgono un'attività stressante, catturando i loro dati biologici come la temperatura, la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna per verificare il livello di controllo che possono avere in situazioni critiche simulate. Qualche decennio fa, la scienza psicologica sapeva ben poco sui meccanismi delle emozioni. Ma recentemente, con l'aiuto di nuovi mezzi tecnologici, il quadro misterioso e oscuro di ciò che accade nel nostro organismo mentre pensiamo, sentiamo, immaginiamo o sogniamo è diventato per la prima volta più chiaro. Grazie allo scanner cerebrale, il funzionamento del nostro cervello è stato svelato e in questo modo la scienza ha uno strumento potente per parlare degli enigmi del cuore e per cercare di spiegare gli aspetti più irrazionali della psiche. Il concetto di Intelligenza emotiva ha raggiunto ogni angolo del nostro pianeta. Daniel Goleman ha cercato di svelare i fattori che determinano le marcate differenze esistenti.