Sozialeinrichtungen des Dritten Sektors sind insbesondere durch den zunehmenden Wettbewerb gezwungen, betriebswirtschaftliche Strategien in das Tagesgeschäft zu involvieren.Statistiken der letzten Jahre zeigen, dass Organisationen, die diesen Anforderungen nicht gerecht werden, über kurz oder lang zum Scheitern verurteilt sind.Erfolgreich am Markt sind nur jene Betriebe, die ein umfassendes Qualitätsmanagement implementiert haben, das alle Bereiche und Ebenen tangiert.