Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Internet und eCommerce er ffnen vielen Unternehmen neue M glichkeiten, mit potenziellen Kunden auf dem "weltweiten Marktplatz" gezielt in Kontakt zu treten. Um individuelle Besonderheiten der Kunden bzw. Seitenbenutzer zu ber cksichtigen, nutzt man Strategien der kundenorientierten Personalisier-ung von Seiteninhalten und Angeboten. So werden z.B. "pers nliche Produkt-empfehlungen" direkt auf unterschiedliche Benutzerprofile zugeschnitten. Da sich Kulturkreise jedoch in der Betonung der Individualit t des Einzelnen stark unterscheiden, stellt sich die Frage, ob sich der Personalisierungsansatz eher in Ich-orientierten, westlichen Kulturkreisen als in Wir-orientierten, kollektivis-tischen Kulturkreisen bew hrt. Die Autoren erl utern die Kulturdimension Individualismus-Kollektivismus und das jeweils dominierende Selbstkonzept. Sie er rtern m gliche kulturabh ngige Differenzen in der Einstellung gegen- ber Personalisierungselementen im Internet und stellen eine an der Universi-t t Freiburg durchgef hrte Studie vor: eine Online-Befragung amerikanischer und japanischer Internetnutzer. Die Ergebnisse der Studie geben Aufschluss ber die "universelle Brauchbarkeit" von Personalisierungselementen auf Internetseiten. Das Buch richtet sich an Sozial- und Wirtschaftswissenschaftler sowie an global t tige Unternehmen.