IT-Controlling kompakt zeigt Ihnen in anschaulicher und übersichtlicher Form, wie ein hohes Maß an Kosten- und Leistungstransparenz im IT-Bereich hergestellt werden kann. In diesem Buch lernen Sie die dazu notwendigen Methoden und Instrumente kennen. Außerdem werden praktikable Vorgehensweisen und Ergebnisse von Implementationen wirtschaftlicher IT-Lösungen aufgezeigt. So erfahren Sie beispielsweise-wie ein IT-Controlling aufgebaut sein kann-welche Vorgehensweisen zur Kostenermittlung in der IT sich bewährt haben-wie IT-Leistungstransparenz hergestellt werden kann-wie eine interne Verrechnung von IT-Kosten und IT-Leistungen erfolgt-welche Konzepte für das strategische IT-Controlling gelten-wie ein Produkt- und Anwendungssystemcontrolling realisiert werden kann-wie ein modernes IT-Projektcontrolling erfolgt und-wie mit IT-spezifischen Kennzahlen der IT-Bereich optimal gesteuert werden kann.Jedem Kapitel sind verschiedene Leitfragen vorangestellt, die sofort eine Orientierung geben, was Sie erwartet. Nach Durcharbeiten des Buches besitzen Sie das fachliche Know-how und die grundlegende Kompetenz, -Kosten- und Leistungstransparenz der IT zu ermitteln, -verschiedene Funktionen und Prozesse des IT-Controlling zu beurteilen sowie -Verfahren und Instrumente des IT-Controlling in der Praxis erfolgreich einzusetzen.