Für IT-Verantwortliche in Unternehmen sind Informationen über Hosts,Dienste, installierte Software und Funktionsweisen der Komponenten wichtig. Entscheidend ist zu wissen, was, wo es, wie es und wann etwas in einem Netzwerk passiert bzw. welche und wie viel an Hard- und Software implementiert wurde. Diese Informationen sind Fakten, mit denen Arbeitsprozesse optimiert und die Ausfallsicherheit erhöht werden können. Jens Fritsch zeigt zum einen die Implementierung eines IT-Inventarisierungs-Systems für die automatisierte Bestandsaufnahme von Clients (inkl. Hard- und Software), sowie zum anderen die eines IT-Monitoring-Systems zur automatisierten Überwachung von Hosts und Diensten in Bezug auf deren Funktionsfähigkeit. Entscheidende Kriterien für die Wahl der Technik sind dabei eine für Unternehmen einsatzfähige Lösung, offene Schnittstellen (für zukünftige Weiterentwicklungen), Unterstützung heterogener IT-Landschaften und begrenzt zur Verfügung stehende finanzielle Mittel.