IT-Service Management mit FitSM
Autor Anselm Rohrer, Dierk Söllnerde Limba Germană Paperback – 31 iul 2017
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Specificații
ISBN-13: 9783864904172
ISBN-10: 386490417X
Dimensiuni: 164 x 238 x 20 mm
Greutate: 0.59 kg
Editura: Dpunkt.Verlag GmbH
ISBN-10: 386490417X
Dimensiuni: 164 x 238 x 20 mm
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Notă biografică
Anselm Rohrer ist seit 2003 Geschäftsführer der consectra GmbH und als Lehrbeauftragter an mehreren Hochschulen tätig. Seine thematischen Schwerpunkte bilden pragmatische Ansätze im IT-Service-Management und in der Informationssicherheit sowie bei der Kopplung beider Ansätze. Er hat ein Diplom in Wirtschaftsinformatik und einen Master in Praktischer Informatik, ist zertifizierter ITIL-Expert, FitSM-Expert und Auditor für ISO/IEC 20000-1 und ISO/IEC 27001.