IT Service Management
Autor Richard Griffithsen Limba Engleză Paperback – 20 mar 2016
Preț: 248.12 lei
Preț vechi: 310.15 lei
-20% Nou
Puncte Express: 372
Preț estimativ în valută:
47.49€ • 49.39$ • 39.80£
47.49€ • 49.39$ • 39.80£
Carte disponibilă
Livrare economică 20 februarie-06 martie
Livrare express 05-11 februarie pentru 27.90 lei
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9781780173184
ISBN-10: 1780173180
Pagini: 292
Dimensiuni: 170 x 244 x 23 mm
Greutate: 0.37 kg
Editura: British Informatics Society Ltd
ISBN-10: 1780173180
Pagini: 292
Dimensiuni: 170 x 244 x 23 mm
Greutate: 0.37 kg
Editura: British Informatics Society Ltd
Notă biografică
Dr Ernest Brewster is a champion of ITIL Service Management. Richard Griffiths is an ITIL trainer. Aidan Lawes is an authority on service management and co-authored ISO/IEC 20000. John Sansbury is a principal consultant and head of practice for service management.
Descriere
Covering the latest thinking in IT service management, this new edition provides a comprehensive introduction for those preparing for their ITSM foundation exam.