Wenn Sie Erfolg im Beruf haben möchten, dann sollten Sie die Top-Umgangsformen im Business beherrschen. Einfühlungsvermögen, Wertschätzung und gute Umgangsformen sind der Schlüssel für erfolgreiche Gespräche. So können Sie neben Ihrer fachlichen Leistung auch menschlich überzeugen und haben dadurch einen Wettbewerbsvorteil. Der Grat zwischen höflicher Leichtigkeit und verkrampftem Bemühen ist sehr schmal. Gezielte Selbstsicherheit lässt sich nicht einfach von anderen abschauen, sondern muss erklärt und trainiert werden. Dieser Ratgeber gibt Ihnen eine professionelle Anleitung, wie Sie Ihren Umgangsformen den letzten Schliff geben und Ihre Karriere unterstützen und erleichtern.