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Kommunikation im Krankenhaus: Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal de Gaby Baller

Kommunikation im Krankenhaus: Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal

Autor Gaby Baller, Bernhard Schaller
de Limba Germană Paperback – 28 oct 2016
Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind.
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Specificații

ISBN-13: 9783642553257
ISBN-10: 3642553257
Pagini: 271
Ilustrații: XI, 271 S. 62 Abb.
Dimensiuni: 168 x 240 x 15 mm
Greutate: 0.45 kg
Ediția:1. Aufl. 2017
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany

Public țintă

Professional/practitioner

Cuprins

​Grundlagen der Kommunikation.- Gesprächstechniken.- Transaktionsanalyse.- Innere Haltung.- Kommunikationsprobleme.- Digitale Kommunikation.- Telekommunikation.- Gewaltfreie Kommunikation.- Lösungsorientierte Kommunikation.- Kommunikation als Führungsinstrument.- Unternehmenskommunikation im Krankenhaus.- Nachhaltigkeit in der Kommunikation.

Notă biografică

Gaby Baller ist als Coach für Führungskräfte und Ärzte unter anderem in den Bereichen Kommunikation, Teamentwicklung und Personalführung tätig. Darüber hinaus hält sie Vorträge und berät internationale Unternehmen, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen.
Prof. Dr. Dr. Bernhard Schaller hat sich in den Fächern Medizin und Ökonomie habilitiert. Er ist Facharzt für Allgemeinmedizin sowie Autor mehrerer Fachpublikationen.

Textul de pe ultima copertă

Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind.


Der Inhalt
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle und -thoerien
  • Gestaltung der Kommunikation mittels Gesprächstechniken
  • Kommunikation als Führungsinstrument
  • Spezielle Formen der Kommunikation im Krankenhaus
  • Integrierte Unternehmenskommunikation
  • Nachhaltigkeit in der Kommunikation
  • Analyse von Kommunikationsproblemen
  • Fallbeispiele und Erläuterungen


Die Autoren
Gaby Baller ist als Coach für Führungskräfte und Ärzte unter anderem in den Bereichen Kommunikation, Teamentwicklung und Personalführung tätig. Darüber hinaus hält sie Vorträge und berät internationale Unternehmen, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen.

Prof. Dr. Dr. Bernhard Schaller hat sich in den Fächern Medizin und Ökonomie habilitiert. Er ist Facharzt für Allgemeinmedizin sowie Autor mehrerer Fachpublikationen.


Caracteristici

Unverzichtbares Wissen für alle, die im Krankenhaus arbeiten Mit zahlreichen Checklisten, Schaubildern und Take-Home-Messages in jedem Kapitel Eine praxisorientierte Kombination aus Lehr- und Fachbuch Includes supplementary material: sn.pub/extras