Es gibt viele unterschiedliche Punkte, die in der Kommunikation mit alten und pflegebedrftigen Personen bercksichtigt werden mssen - der Altersunterschied, die vllig andere Lebenswelt...etc. Die Kommunikation zwischen dem Bewohner eines Pflegeheim und dem Pfleger nimmt einen groen Stellenwert ein - die Pflegettigkeit kann leichter durchgefhrt werden und der alte Mensch fhlt sich verstanden. Auerdem frdert die rege Kommunikation auch, dass die Bewohner am Alltagsleben aktiv teilnehmen und wieder so etwas wie Freude empfinden knnen.