Neue Impulse im Konfliktmanagement Die "Cappuccinoblick-Methode" zeigt schnell, wirksam und nachhaltig, wie Coaches und BeraterInnen ihre KlientInnen und Teams bei Konflikten effektiv unterstützen können. Mit jeder der drei Fragen wird das Blickfeld erweitert und eine andere Perspektive eingenommen - so können neue Sichtweisen wahrgenommen und Beziehungen geklärt bzw. verbessert werden. Vielfältige Praxisbeispiele ermöglichen eine schnelle Aneignung und die zielgerichtete Umsetzung der Methodik. Das Ergebnis ist das gute Gefühl einer überzeugenden Konfliktlösung - ob während des Beratungsprozesses oder im Rahmen der eigenen Reflexion.