Wo Gefühle und Bedürfnisse nicht wahrgenommen werden, entstehen Konflikte. Wenn wir achtsam mit ihnen umgehen, bereichern sie unser Leben. Was die Urpalatschinke, die Methode des tapferen Schneiderleins oder ein Rabattmarkenheft damit zu tun haben, erfahren Sie anhand lebensnaher Beispiele.Und am schönsten ist es, wenn sich Konflikte - durch unser Verstehen - wie von selbst lösen.