Konflikte gibt es berall. Konflikte sind bunt und vielf ltig. Konflikte bieten Wachstumsimpulse. Konflikte sind Wegweiser zu bisher ungenutzten Ressourcen. Dieses Buch berichtet ber vielf ltige Konflikte und M glichkeiten zu deren L sung. Es geht um Streitigkeiten in Berlin, wie zum Beispiel die zwischen den Bandidos und den Hells Angels oder den gerichtlichen Vergleich um Eisb ren Knut. Die Bearbeitung von Konflikten geht immer dann gut von der Hand, wenn die Konfliktparteien emotional kompetent sind, aber was hat beispielsweise soziale Akzeptanz mit Angst und Aggression zu tun? Von Gewalt liest man in den Berliner Zeitungen in letzter Zeit h ufig, was sagen eigentlich Forschungen zum Thema Jugendgewalt? Die Kommunikation zwischen zwei Menschen ist stets ein spannendes Gebiet, n tzlich sind in diesem Bereich auch die VW-Regel oder die sechs Denkh te. Haben Sie sich eigentlich schon mal gefragt, wie an Berliner Schulen Konflikte gel st werden und was man tun kann, damit es nicht zu Mobbing und Unterrichtsst rungen kommt? All das und noch viel mehr erfahren Sie in diesem Buch.