Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Durch die Globalisierung der Weltm rkte m ssen Unternehmen und Organisationen mit einem deutlich h heren Komplexit tsniveau zu Recht kommen. Diese Komplexit tserweiterung f hrt zu notwendiger erh hter Lernf higkeit von Unternehmen und somit zu einer Erh hung des Konfliktpotenzials. Wobei sich die Frage stellt, inwieweit Konflikte erw nscht sind oder sogar notwendig, um Ver nderungsprozesse zu initiieren oder auf wandelnde Bedingungen zu reagieren. Die Autorin Cathy Kulhanek gibt einen umfassenden berblick ber die Einbettung des Konfliktmanagements in die Organisationsberatung. Dabei geht sie, nach der definitorischen Kl rung der Begriffe systemische Organisationsberatung, Konflikt und Konfliktmanagement, auf die einzelnen Phasen des Beratungsprozesses ein. Darauf aufbauend analysiert die Autorin den Aufbau und Verlauf von Konflikten und zeigt dem Leser mit verschiedenen Interventionstechniken Ans tze zur effektiven Konflikthandhabung auf. Das Buch richtet sich an die Unternehmensf hrung, das Personalmanagement und Berater - an alle Entscheidunstr ger, welche das Potenzial von Konflikten als Wegweiser f r lernende und sich ver ndernde Organisationen verstehen und nutzen wollen.