Konflikte sind nicht immer zu vermeiden. Oft wird aber erst darauf reagiert, wenn sie spurbar den Produktivitatsablauf storen und damit Verluste verursachen. In dieser Konfliktmanifestationsphase ist eine dauerhafte Konfliktlosung meist sehr aufwendig und zum Teil mit weiteren Verlusten verbunden. Aus dem Blickwinkel des Autors konnen Konflikte Anstoss zu positiven Veranderungen sein. Um sie als solche zu nutzen, ist der Umgang mit Konflikt vollig neu zu uberdenken. In diesem Buch werden Konflikte deshalb als eine Chance erkannt. Dazu wird ein neu entwickeltes Analysesystem vorgestellt, welches jedem ermoglicht, eine nutzbringende Konfliktkultur in einem Unternehmen oder in einem Team aufzubauen. So werden Konflikte rechtzeitig erkannt, analysiert und zur Potentialentwicklung genutzt. Zur Vertiefung steht ihnen ein Frage- und Ubungsprogramm zur Verfugung. Der Vorteil liegt auf der Hand: "Keine Verluste sondern Potenzialerweiterung bei Konfliktlosung.""