Dieses Buch befasst sich mit einem ganzheitlichen, integrativen Prozessmanagement eines mittelständischen Maschinen- und Anlagenbauers. Ein bestehendes Prozessmanagementsystem soll dabei erweitert und zu einem Werkzeug für prozessorientiertes Handeln ausgebaut werden. Das Thema besitzt hohe Aktualität und wirtschaftliche Bedeutung - nicht nur für das betrachtete Unternehmen. Es werden daher eingangs Grundlagen diskutiert und systematisiert. Es folgt die ebenfalls sehr detaillierte Dokumentation einer erfolgreichen Anwendung. Systembilder, Checklisten und Wirkkettenbetrachtungen verschaffen einen schnellen Überblick über die aktuelle Situation eines Unternehmens. Das parallel entwickelte Konzept für die Zukunft entsteht Schritt für Schritt, beginnend mit einer unternehmenseigenen Vision des Prozessmanagementsystems, zu deren Umsetzung eine sog. Prozessmanagement-Dienstleistung kreiert und mit ihren Hauptaufgaben beschrieben wird. Aus der Analyse der Ist-Situation und dem für die Zukunft definierten Konzept wird ein unternehmensspezifischer Maßnahmenkatalog und Handlungsleitfaden abgeleitet. Nachvollziehbar ergibt sich daraus eine andere Rollenverteilung der Akteure. So sind alle Vorgehensweisen auf Unternehmen vergleichbarer Größe und Charakteristik übertragbar.Das Buch wurde im Rahmen des "bdvb-Award Geschäftsprozess- und Projektmanagement 2006/07" prämiert.