Der zwölfjährige Tom besucht mit seiner Familie den Kölner Weihnachtsmarkt.
Durch einen großen Zufall knackt er einen Code und merkwürdige Dinge geschehen.
Plötzlich steht ein goldener Schlitten vor ihm.
In diesem befinden sich der Santa, mit dem Tom nicht kommunizieren kann,
und Krsnpf, die rechte Hand des Santa und Wichtel Nr. 1.
Dieser erklärt ihm, dass er mit den beiden ins Wichtelland reisen muss.
Schließlich habe er den Code geknackt und muss nun seiner Bestimmung nachkommen.
Während der Besichtigung des Wichtellandes kommt es zu einem dramatischen Zwischenfall. Tom und Krsnpf werden durch eine Intrige mit einem High-tech-Schlitten zurück in die Menschenwelt katapultiert. Dort müssen sie drei von oberster Stelle verordnete Aufgaben lösen.
Diese nahezu unlösbaren Aufgaben führen sie an die entlegensten Orte der Welt und bringen sie in lebensgefährliche Situationen.
Aber sie müssen diese Aufgaben lösen, denn nur so können sie wieder zurück in die Wichtelwelt gelangen
und vor allem ...
... nur so können sie den Santa retten ...