Geschäfts- und arbeitsprozessorientierte Arbeitsblätter: Die lehrplangerechte, nach Lernfeldern strukturierte Reihe bietet direkt einsetzbare Arbeitsblätter, die auf konkreten berufs- und werkstattbezogenen Handlungen basieren.-enthält zahlreiche Kundenaufträge, die von den Schüler/- innen im Sinne vollständiger Arbeits- und Geschäftsprozesse selbstständig geplant, durchgeführt und bewertet werden sollen- berücksichtigt Aspekte der Kommunikation, Kundenorientierung und Qualitätssicherung- integriert englischsprachige Texte innerhalb der Arbeitsaufträge- bietet ein modernes, vierfarbiges Layout- inkl. CD-ROMs mit Zusatzmaterialien und dem Werkstattinformationssystem ESItronic (Demo-Version)- Band 3 enthält die Kundenaufträge für die Lernfelder 9-14- Lösungen, Bestell-Nr. 04545