Dieses Buch zeichnet sich durch sofort umsetzbare Tipps und Ratschläge des Verkaufstrainings und der der Verkaufsförderung für Zahntechniker aus. Es greift auf die bewährten Methoden der Kundengewinnung und der ebenso wichtigen Kundenbindung zurück, die in anderen Branchen längst üblich sind.Führungskräfte in Dentallaboratorien, die die Aufgabe der Neukundengewinnung und Stammkundenbindung übernommen haben, erhalten mit diesem Handbuch eine wertvolles Nachschlagewerk und eine effiziente Arbeitshilfe.