Questo studio si proponeva di esaminare i sistemi di comunicazione e la relazione tra comunicazione efficace e prestazioni dei dipendenti in un'azienda di gestione dei rifiuti con servizi in tutto il mondo. Inoltre, ha cercato di identificare gli ostacoli a una comunicazione efficace e, infine, di accertare i canali di comunicazione apprezzati dai dipendenti. Lo studio ha rivelato che una comunicazione efficace ha un impatto positivo sulle prestazioni dei dipendenti, migliorando le loro conoscenze, aiutandoli a pianificare e completare il loro programma di lavoro in modo efficace ed efficiente. Un'ulteriore rivelazione è stata la differenza di percezione e di punto di vista su alcune questioni da parte dei dipendenti. Le principali barriere a una comunicazione efficace in azienda sono state la mancanza di attenzione e interesse, il sovraccarico di informazioni, la mancanza di fiducia, il ritardo nel feedback, la differenza di status e i pregiudizi individuali. Lo studio raccomanda di promuovere l'efficacia della comunicazione garantendo trasparenza, apertura e disponibilità di informazioni per aumentare ulteriormente le prestazioni dei dipendenti, la produttività e la crescita dell'organizzazione.