L'universo della presente ricerca ha incluso quattro banche situate in Perù e quattro banche situate in Messico; nell'unità di analisi è stata utilizzata la metodologia della ricerca scientifica, l'indagine come tecnica per raccogliere informazioni da funzionari, dirigenti e contabili di istituzioni finanziarie in Perù e Messico. Per quanto riguarda la parte teorica concettuale, il lavoro ha raccolto informazioni da diversi funzionari esperti nell'attività di aziende che offrono servizi attraverso l'era digitale e con prodotti digitali di credito personale, aiutando le conclusioni e i dati ottenuti a chiarire l'importanza delle definizioni con il tema di riferimento. Per questa ricerca è stata utilizzata la tecnica del sondaggio, per la quale è stata richiesta la partecipazione di 84 persone, tra cui funzionari, dirigenti e contabili di istituzioni finanziarie in Perù e Messico, le cui informazioni sono state raccolte attraverso un sondaggio digitale per presentare successivamente i risultati con grafici e le rispettive interpretazioni.