Ce document aborde le problème d'une institution qui définit comme objectif de gestion la mise en ¿uvre d'un système d'indicateurs pour soutenir la prise de décision, basé sur une solution de Business Intelligence (BI).En ce sens, le défi porte sur la conception d'un système permettant la mise en ¿uvre d'une solution non seulement efficace, mais aussi durable dans le temps.À cette fin, nous avons travaillé avec des informations primaires obtenues par des entretiens approfondis; et aussi à partir de l'identification et de l'enquête documentaire et bibliographique et des processus importants, pour détecter les forces et les faiblesses liées à la génération de données ayant un impact sur le système d'indicateurs.Enfin, sur la base des données collectées et de leur analyse, des informations ont été obtenues pour formuler une proposition de modèle de tableau de bord d'indicateurs de gestion aligné sur la stratégie institutionnelle, ainsi que des considérations sur la durabilité du système.