La vague de l¿amélioration continue, avec le Lean management en chef de file, déferle en France et en Europe depuis une dizaine d¿années. Malheureusement, les résultats promis ne sont pas au rendez vous mais pire, ces démarches se sont progressivement transformées en de vastes programmes de réduction des coûts et des effectifs, s¿attirant ainsi les foudres des salariés, des syndicats et des analystes. Ce phénomène est principalement dû à la non remise en cause d¿un certain nombre de croyances et paradigmes comptables et managériaux hérités de notre passé productiviste taylorien, qui nous a conduits à ne voir dans ces nouvelles approches que la dernière boîte à outils à la mode. A partir de ce constat et fort de plus de vingt-cinq ans d¿expertise, d¿enseignement et de recherche en performance industrielle, José Gramdi nous dévoile dans cet ouvrage le résultat de ses travaux et réflexions. Partant d¿une approche systémique de l¿entreprise, il nous propose une nouvelle voie pour modéliser, mesurer et élever la performance globale de l¿entreprise. Ce modèle, baptisé «la Performance interactionnelle Globale», permet d¿entraîner l¿ensemble de l¿entreprise dans un mouvement vertueux et durable d¿amélioration continue, en combinant de façon harmonieuse les formidables apports du Lean management, de la Théorie des Contraintes et du Six Sigma. Ceci autour d¿un mot d¿ordre aussi simple que mobilisateur : «Plus, mieux, plus vite, tous ensemble et dans le respect de notre écosystème !» « Le modèle de la Performance Interactionnelle Globale va augmenter significativement l¿efficacité des démarches Lean Six Sigma (...). La gestion de la performance industrielle au XXIe siècle devra impérativement appréhender la performance opérationnelle du système dans son ensemble. Le modèle de la Performance Interactionnelle Globale deviendra donc incontournable... » Jean-François LITT Président académie Lean Six Sigma Fondateur et animateur du Club Lean Six Sigma France