Les soins palliatifs sont également des soins préventifs, qui exigent du professionnel de la santé des compétences spécifiques en matière d'éthique, de communication, de gestion des symptômes, de soutien à la famille, d'accompagnement du processus de deuil et de travail d'équipe. Répondre à la souffrance de la personne confrontée à la dernière étape de sa vie et de sa famille, l'aider à vivre jusqu'à la fin, exige des soins rigoureux qui se concentrent sur le bien-être de ceux qu'ils soignent. En ce sens, il est essentiel de fournir d'excellents soins à la personne et à la famille confrontées à la fin de vie. L'étude de recherche s'est concentrée sur la communication en tant que stratégie non pharmacologique de contrôle des symptômes. Les participants à l'étude considèrent la communication comme une stratégie de gestion des symptômes qui peut être mise en ¿uvre de différentes manières. La famille doit être impliquée dans le processus de soins. La connaissance du patient est fondamentale pour une intervention plus individualisée et l'humour thérapeutique est une stratégie de communication importante dans les soins palliatifs.