Los cuidados paliativos son también cuidados preventivos, que exigen al profesional sanitario competencias específicas en ética, comunicación, manejo de síntomas, apoyo a la familia, acompañamiento en el proceso de duelo y trabajo en equipo. Abordar el sufrimiento de la persona que se enfrenta a la última etapa de la vida y de su familia, ayudándoles a vivir hasta el final, requiere unos cuidados rigurosos que se centren en el bienestar de las personas a las que cuidan. En este sentido, es esencial proporcionar una atención excelente a la persona y la familia que se enfrentan al final de la vida. El estudio de investigación se centró en la comunicación como estrategia no farmacológica para el control de los síntomas. La comunicación es entendida por los participantes en el estudio como una estrategia en el control de los síntomas que puede llevarse a cabo de muchas formas diferentes. La familia debe participar en el proceso asistencial. El conocimiento del paciente es fundamental para una intervención más individualizada y el humor terapéutico es una importante estrategia de comunicación en cuidados paliativos.