Los objetivos de esta investigación incluían conocer los niveles de satisfacción de los empleados y directivos con la digitalización de los servicios de RRHH y la disponibilidad de dichos servicios en las aplicaciones móviles. En relación con los empleados, la investigación pretendía determinar si las diferencias demográficas, como la edad, el sector o el lugar de trabajo, tenían algún impacto significativo en la satisfacción de los empleados con la función de RRHH; el aspecto demográfico no se había tenido en cuenta en la literatura anterior. Otros objetivos de la investigación eran determinar si la conectividad permanente con el lugar de trabajo aumentaba el estrés entre los empleados, los directivos y los profesionales de RRHH. Desde el punto de vista de los profesionales de los RRHH, la investigación se centró en determinar si la digitalización de los RRHH supondría un ahorro de costes o una reducción del personal de RRHH. También se evaluaron otros subtemas dentro de estos epígrafes principales.