En matiere d'evaluation de la performance des entreprises, academiciens et praticiens se sont longtemps focalises sur l'information financiere, induisant une approche actionnariale. Aujourd'hui, la notion de performance s'inscrit dans une approche plus large, dite partenariale ou societale, fondee sur l'information non financiere et englobant les interets de l'ensemble des partenaires de la firme. Apres avoir retrace les origines de cette evolution, a savoir les limites du diagnostic financier, cet ouvrage met en evidence l'emergence de modeles de performance multidimensionnels, comme le celebre Balanced Scorecard de Kaplan et Norton. Ceux-ci tendent incontestablement vers la complementarite, et non l'exclusivite, des performances financieres et non financieres. Une large enquete, a la fois qualitative et quantitative, menee aupres d'entreprises industrielles belges, en fait la demonstration et conduit a des recommandations concretes sur les pratiques qui permettent d'acceder, dans le cadre d'une approche non financiere et partenariale de la performance, a la rentabilite et a la croissance."